- Termin: 16-17.04.2026
- Godziny: czw. 9:00-16:00 pt. 8:00-15:00
- Forma: warsztat stacjonarny
- Łódź
Uczestnicy kursu wybierają jeden z tematów modułu 4. Do wyboru jest: Mapowanie procesów usługowych lub Mapowanie procesów produkcyjnych.
Mapowanie procesów usługowych metodą Makigami - Opis modułu
Szkolenie warsztatowe pozwalające na zdobycie podstawowych umiejętności w zakresie budowy mapy procesu, jako praktycznej metody diagnozy stanu obecnego organizacji:
- Diagnoza firmy i jej procesów. Gdzie jesteśmy jako organizacja i jak to zmierzymy?
- Zespół procesowy. Kto i jakie role pełni podczas analizy stanu obecnego procesu?
- Budowa mapy procesu. Jak krok po kroku przebiegają poszczególne etapy procesu mapowania?
- Zakłócenia występujące w procesie. Jakiego rodzaju marnotrawstwa napotykamy w procesie?
- Budowa standardu realizacji procesu. Jak wykorzystywać mapę procesu w doskonaleniu i standaryzacji procesów?
- Osiągnięcie sukcesu. Czyli dlaczego proces mapowania może się nie udać?
Jakie poznasz narzędzia?
- Model Kano
- Mapowanie procesu usługowego Makigami
- Matryca priorytetów
- SIPOC
Co zyskasz?
- Poznasz jak warsztatowo i zespołowo budować mapy procesu stanu istniejącego
- Nauczysz się, jak pracować z listami kontrolnymi podczas procesu mapowania
- Zdobędziesz umiejętność diagnozowania problemów na mapie procesu
- Wypracujesz kryteria oceny skuteczności swojej pracy w zespole procesowym
Mapowanie procesów produkcyjnych metodą VSM - Opis modułu
Szkolenie warsztatowe pozwalające na zdobycie podstawowych umiejętności w zakresie budowy mapy procesu, jako praktycznej metody diagnozy stanu obecnego organizacji:
- Diagnoza firmy i jej procesów. Gdzie jesteśmy jako organizacja i jak to zmierzymy?
- Zespół procesowy. Kto i jakie role pełni podczas analizy stanu obecnego procesu?
- Budowa mapy procesu. Jak krok po kroku przebiegają poszczególne etapy procesu mapowania?
- Zakłócenia występujące w procesie. Jakiego rodzaju marnotrawstwa napotykamy w procesie?
- Budowa standardu realizacji procesu. Jak wykorzystywać mapę procesu w doskonaleniu i standaryzacji procesów?
- Osiągnięcie sukcesu. Czyli dlaczego proces mapowania może się nie udać?
Jakie poznasz narzędzia?
- Model Kano
- Mapowanie procesu produkcyjnego VSM
- Matryca priorytetów
- SIPOC
Co zyskasz?
- Poznasz jak warsztatowo i zespołowo budować mapy procesu stanu istniejącego
- Nauczysz się, jak pracować z listami kontrolnymi podczas procesu mapowania
- Zdobędziesz umiejętność diagnozowania problemów na mapie procesu
- Wypracujesz kryteria oceny skuteczności swojej pracy w zespole procesowym